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Sewu Segar Nusantara | マーケティング&コミュニケーション

セウ・シーガーヌ・サンタラは、その経験と情熱溢れる専門家のチームにより、果物の大手生産者として、インドネシアの流通業者としての地位を確立しました。マーケティングチームは、インドネシアに新しい果物の商品を導入し、強固なブランドイメージを効率的に築く最適なメッセージを消費者に届けるために、プロダクトマネージャー、デベロッパーと緊密に連携しています。同社のブランディング戦略は大きな成果を収め、セウ・シーガーヌ・サンタラは全国の小売業者から求められています。同社の新鮮な果物と野菜はインドネシア全国の3000店舗で購入することが出来ます。

マーケティング部門は、顧客中心のアプローチを取り、ブランド価値を想像するための製品開発プロセスの中に、ブランドと製品マネジメント戦略を完全に組み込もうとしています。同社は、効果的にSunpride®とSunfresh®ブランドを通じて、幅広い顧客層をカバーしています。セウ・シーガーヌ・サンタラのマーケティング戦略として、同社の従業員は店舗で顧客にサンプルを提供し、顧客にSunpride®の果物や野菜が健康的で美味しいことを伝えています。これは、同社の「味わうことは信じることだ(tasting is believing)」というマーケティング理念によるものです。

セウ・シーガーヌ・サンタラは、2013年、インドネシアの園芸業界の著名人が参加する、国際フルーツデーを祝う、「フルーツサミット」を主催するなど、イベントを通してブランドの認知度も高めています。他のキャンペーンには、Sunpride®の健康キャンペーンがあります。これは、「ワイン&チーズ・ラン」、「ジャカルタ・ファッション・ウィーク」「インドネシア・フィットネス&ヘルス・エキスポ」など、スポーツ、文化、健康関連のイベントに主催者になり、ブランドの「健康」イメージを築くものです。セウ・シーガーヌ・サンタラは、他にも「ジャカルタマラソン」を3年連続で協賛しています。「健康で楽しい毎日を」をスローガンにした創造的なマーケティング戦略の一環として、セウ・シーガーヌ・サンタラは「マリラリ(Mari Lari)」というランニングを通して愛を見つけるストーリーの映画を2014年に協賛しました。セウ・シーガーヌ・サンタラは、健康関連のイベントに関するマーケティングを積極的に行い、健康的な生活の大切さに対する意識を高めています。

セウ・シーガーヌ・サンタラのマーケティングキャンペーンは、健康的でバランスの取れた食生活の促進に大きな役割を果たしました。完熟した果物の選び方や、果物の調理方法やレシピなどを消費者に教えることで、付加価値のある顧客体験を創造しています。同社は、潜在的な顧客の獲得にも取り組んでいます。セウ・シーガーヌ・サンタラは、食料品店に行く時間がない忙しい顧客にたいして積極的にアプローチするために、「フルーツホリック(フルーツ好き)」チームがオフィスに訪問し、サンプルをプレゼントしたり、フルーツに関連したゲームを提供しています。セウ・シーガーヌ・サンタラは、「フルーツホリック(フルーツ好き)が学校に行く」というキャンペーンで、カード、ダンス、歌などの楽しい活動を通して、子供に果物の大切さを教えています。労働者階級の市場セグメントを開拓するためにセウ・シーガーヌ・サンタラは「フルーツホリック(フルーツ好き)がオフィスに行く」キャンペーンでは、国内の様々なオフィスに出向いて果物の効果に関する教育とサンプルを提供しています。

伝統的広告媒体、公共のイベント、デジタルメディア、ソーシャルメディアを活用した、マーケティング戦略をもって、セウ・シーガーヌ・サンタラはロイヤリティーの高い顧客基盤を築きました。また、同社の優れた広報部門は、顧客に対して常に最新の情報を届けることへの高いコミットメントを持ち、顧客との密接な関係を活用してそれを実現しています。これにより、セウ・シーガーヌ・サンタラは、その小売店と卸売りの間に強い絆を作ることが出来ました。