拥有逾2.4亿人口且自然灾害频发,但同时又有望成为东盟最大的新车销售市场,印尼被视为一般保险业的理想投资目的国。不过,还存在一些本土问题需要克服,如保险销售普及率低及公众缺乏对保险受益的认识。此外,对外国投资者也存在障碍,包括适应印尼文化和建设高素质的员工队伍。目前,政府及私营部门开展的金融宣传正开始帮助印尼人树立保险是理财和业务保障工具这样一种观念。此外,外国投资者在这一前景看好的市场中的影响力也在逐步增强。
印尼新成立的金融服务独立监管机构——金融服务管理局(Otoritas Jasa Keuangan,简称OJK)表示,2012年保险业总资产上涨15%至673亿美元。一般保险业资产占总资产约45%,然而,一般保险业资产的增长速度低于寿险资产(详见“印尼保险业前景”)。根据印尼保险研究所(AAMAI)的数据,车辆保险、财产保险和人身意外伤害险所占的市场份额分别为30%、27%和13%。印尼一般保险业的发展速度低于寿险,但与马来西亚的4%和泰国的3%相比,印尼目前的普及率仅为1.2%,因此仍然有巨大的增长潜力。虽然印尼保险市场中非寿险保费目前仅占保费总额的40%(数据来源于A.M. Best公司《2012年特别报告》),但它正在迅速扩大,原因是印尼中产阶级人数在不断增长,并且有越来越多的人注意通过医疗保险、财产保险和车辆保险等产品为财产和生活质量提供保障。
2013年,车险继续快速增长,部分原因是基于财政状况新车销售总体增长,以及印尼政府在整个东盟地区强制推行汽车和摩托车强制险(详见“汽车工业:驱动制造业发展”)。此外,政府还制定了对未投保驾驶员投保的制度,这笔款项由对车辆登记的强制性收费提供。2012年,印尼汽车保费总收入增长超过13%,达11.9亿美元。
车险供应商之间的竞争愈发激烈,因为有越来越多的公司进军这一领域。印尼一般保险公司协会(AAUI)列出了至少77家目前提供车险服务的公司。由于保险范围通常只有综合险和总风险,所以保险销售的简易度和保费收益是吸引保险公司的主要因素。外国投资者瞅准了这一发展中的市场,开始与需要提升资本的实力较弱的印尼保险公司建立关系。例如,日本三井住友保险株式会社(Mitsui Sumitomo Insurance Corporation)与PT Asuransi Jiwa Sinarmas公司在2011年宣布50%的合作协议,最终于2012年获得批准,这大大提升了公司汽车、摩托车、医疗和一般伤亡险的承销能力。
印尼的车险板块为中型规模的保险公司提供了与本土公司合作提供创新型产品并共享承保业务知识的机会。PT Asuransi Allianz Utama公司欲通过采用西方的承保方式,根据汽车的构造、型号和当前价值来计算保费和评估个体驾驶员的风险,成为印尼领先的汽车保险公司。事实证明,这种做法深受印尼消费者欢迎,并显示出更加复杂的承保技术在未来具有进一步的发展空间。
交通运输板块内的一般保险范围也正迅速扩展,包括海上货运和船舶保险以及航空险。虽然2012年航空险的保费仅占一般保险总保费的约2.8%,但行业内的一些变革预计将提振航空险的重要性。截至2012年1月,2011年第92号交通条例规定,若航班延误超过4小时,航空公司须向乘客提供赔偿。这为保险公司提供了机会,因为有极少数的航空公司尚未最终确定保险责任范围。此外,2013年,航空意外伤害和责任范围有望扩大,因为像狮航(Lion Air)、印尼鹰航(Garuda Indonesia)和曼陀罗(Mandala)等承运人增添了更多飞机并扩展了航线(详见“印尼商业航空业”)。然而,保险公司仍持谨慎态度,原因是由于近期空难事故和卫星索赔所产生的巨大支出,2012年飞机索赔的增长速度远远大于2011年同比保费。
印尼的一般保险业正在发生变革,同时也反映出印尼在业务成熟度和消费者生活方式上的转变。保费增长、技术发展和效率型收益的机会正吸引外国投资者与本土公司建立合资企业,但以往的尝试凸显出在将企业文化与印尼无序市场相适应方面存在的巨大挑战。此外,跨国保险公司也面临着搜罗足够多的高素质员工同时向这一多元文化大国推行新方案的挑战。由于受到来自政府在2015年签订东盟协议前增加资本要求和承销标准化时间表的压力,印尼中等规模及独立的保险公司仍然拥有潜在的盈利机会,与能够提供技术、营销、产品开发和风险管理专业知识的国际企业合作,成功打入印尼在很大程度上尚未开发的一般保险市场。
Global Business Guide Indonesia - 2013
Total Assets: 853 trillion IDR (2015)
Life Insurance Growth: 17% (Q2 015)
General Insurance Growth: 10% (2015)
Number of Life Insurance Companies: 50
Number of General Insurance Companies: 81 (2015)
Conventional Insurance Penetration : 2.51% (2015)
Islamic Insurance Penetration: 0.08% (2015)
Government Bodies: Bank Indonesia, Ministry of Finance, Financial Services Authority (OJK).
Relevant Law: Presidential Regulation No. 39 of 2014 on the Negative Investment List permits foreign ownership up to 80% in the sector, excluding pensions, and the 2014 Insurance Law introduced increased protection for policyholders.